一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢(xún)服務(wù):用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,均可咨詢(xún)電話(huà):13505122006 王經(jīng)理咨詢(xún)或登錄 www.syhkyp.com 查詢(xún)。
2. 包換服務(wù):包換期內的產(chǎn)品,若出現確因廠(chǎng)方原因造成的質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以免費換新(外觀(guān)損壞,作保修處理)。
3. 保修服務(wù):保修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)聯(lián)系廠(chǎng)家進(jìn)行保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù):維修期內的產(chǎn)品,若出現質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)可以聯(lián)系廠(chǎng)家要求維修服務(wù)。
二、 用戶(hù)自購買(mǎi)日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現質(zhì)量問(wèn)題:
1. 整個(gè)產(chǎn)品三個(gè)月內包換,一年內保修(非人為原因),終身有償維修。
2. 部件損壞保修兩年。
注意:
1. 購買(mǎi)日以購貨發(fā)票日期為準(無(wú)購貨發(fā)票以生產(chǎn)日期為準)。
2. 質(zhì)量問(wèn)題不包括用戶(hù)個(gè)人對產(chǎn)品外觀(guān)設計、產(chǎn)品顏色等的主觀(guān)異議。
3. 包換、保修服務(wù)只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶(hù)自行拆機、進(jìn)行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說(shuō)明書(shū)使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經(jīng)本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務(wù)適當收費。
5. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務(wù)本公司僅做功能性修復(外觀(guān)可能與原產(chǎn)品有異)
6. 保修服務(wù)不包括外殼、說(shuō)明書(shū)、包裝
三、使用本公司產(chǎn)品前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)
(注:本公司保留對該產(chǎn)品售后服務(wù)條例的最終解釋權)